DIRECT MARKETING VOM FEINSTEN |
Welche Macht Sie über die Gedanken der PersonalchefInnen haben... |
Jeden zweiten Tag gewinne ich eine Million! Ein Brief kommt und es steht schon auf dem Couvert schwarz auf weiss: Herr Kühnhanss,
Sie haben eine Million gewonnen!!!
Fast jedenfalls! Sie müssen nur noch...
Solche Briefe haben Sie sicher auch schon im Briefkasten gehabt. Und Hand auf's Herz: Mindestens beim ersten Mal haben Sie das Couvert aufgerissen, Sie haben zittrige Hände gekriegt, Sie haben schon von der Südsee und dem dolce far' niente geträumt. Und dann haben Sie aufmerksam gelesen: Das ganze package Papier, den Brief, Sie haben am Los herumgerubbelt, die Glückszahl verglichen und sich gefreut, weil Sie tatsächlich mit der Gewinn-Nummer übereinstimmte, den Produktekatalog haben Sie durchgewälzt, die Teilnahmebedingungen usw. Nur um zu merken, was Sie eigentlich ohnehin schon längst wussten: Sie haben nix gewonnen!
Aber der Effekt ist dennoch da: Sie als intelligenter Mensch haben den ganzen Quatsch gelesen und einige Minuten Ihres wertvollen Lebens dem geopfert, was ein anderer sich gut ausgedacht hat.
Das ist die geplante Steuerung der Aufmerksamkeit intelligenter Menschen eigentlich gegen Ihren Willen. Das ist Direct Marketing oder ganz simpel auch Werbung!
Jetzt fragen Sie sich, was hat das mit Stellensuche zu tun? Ganz einfach:
Bei der Bewerbung läuft das genau so!
Auch wir haben die Macht - und das ist eine grosse Macht - den Empfänger unserer Be-Werbungen, den Personal-Menschen ganz gezielt zu steuern: Seine Gedanken, seine Gefühle, seine Aufmerksamkeit!
Das hängt zusammen mit dem, was in der Werbefachsprache heisst:
Und das funktioniert so: Wenn Sie morgens die Post aufmachen, dann läuft ein mehr oder weniger bewusster Dialog in Ihrem Kopf ab. Sie stellen Fragen an die Briefe. Etwa: Was ist das für ein Brief, welche Absichten stecken dahinter, wo kommt der daher etc. Sie entwickeln aber auch Gefühle wie: Freude über die Million, Frust über die Steuerrechnung, Wut über die Polizeibusse, Wohlgefallen über die Hochzeitseinladung etc.
Diese Gedanken und Gefühle sind gesteuert von den Briefen, den Inhalten, aber letztlich von deren Absendern.
Genau so geht's auch mit der Be-Werbung: Wir steuern mit unserem Brief und unseren Unterlagen den Gedanken-, Gefühls- und Erlebnisstrom der Personal-Menschen!
Das müssen Sie sich 'mal vorstellen: Wir manipulieren, was der andere zu denken hat. Und wenn wir clever sind, denkt und fühlt er wirklich genau das, was wir geplant haben. Das jedenfalls behaupten die Werbefachleute. Und die Direct-Marketing-Branche floriert nicht umsonst!!! Und ich behaupte dasselbe, denn ich erlebe es täglich bei mir selbst: Sie steuern mit Ihrer Be-Werbung meine Gedanken und Gefühle! Sie haben mich und mein Leben in der Hand!
Die drei Töpfe: EILAS, JOKERS & KNIFS
Und so hört sich dann etwa der innere stille Dialog eines Personal-Menschen an, wenn er Ihren Briefumschlag und Ihr Dossier in den Händen hält:
Und dann sucht er nach dem, was er finden will:
Und wenn er jetzt auf alle seine Fragen eine positive Antwort gefunden hat (Denken Sie an die Werbeerfolgsformel!), also ein schönes JA dazu sagen konnte, dann haben wir am Ende ein Riesen-JA und Ihre Be-Werbung kommt in den Topf EILA, das heisst Einladen.
Gab's zwischen den JAs ein paar NEINs, also LANGEWEILER und FILTER, dann gibt's am Schluss ein NAJANEIN und Sie kommen zu den JOKERN. Das sind die, die vielleicht einmal, irgendwann einmal, also so gut wie nie eingeladen werden.
Wenn zu viele NEINs auftauchen, dann fliegen Sie in den Topf der KNIFs, das sind die Ärmsten, denn sie kommen nicht in Frage. Das sind die, die von einem Computer ein "herzliches" Absagebriefchen erhalten oder oft nicht einmal das.
Nehmen Sie's nicht zu ernst, Sie haben sich einfach um die falsche Stelle beworben oder sich schlecht verkauft - das können Sie bald besser!
Und Personal-Menschen sind halt' auch nur Menschen. Und manchmal ist es schier unmöglich, allen KNIFs und JOKERs eine anständige, faire Antwort zu geben.
Und es kostet eine Stange Geld: Rechnen Sie selbst einmal nur die Portokosten aus, wenn Sie von 400 Bewerbungen 399 retournieren müssen (399 x A-Post in der Schweiz / DIN A4 kosten 1.70 sfr = 678.30 sfr nur das Porto!!! So einen Fall hatten wir in diesem Jahr schon einmal!). Jetzt kommen noch Couverts, Computerausdrucke, Arbeitszeit zum Texten und Verpacken etc. dazu. Das läppert sich ganz schön! Und eigentlich wollten wir doch Geld verdienen, nicht vernichten. Ach ja, und dann werden wir noch oft gefragt, warum Personalberatung 'was kostet...
Jetzt denken Sie vielleicht:
"Aber ich darf doch nicht manipulieren, ich muss doch die Wahrheit schreiben und sagen, und ich darf doch nicht übertreiben und ich will mich nicht anbiedern... "
Vergessen Sie diese Einwände: Hier geht es nicht um Wahrheit oder Lüge, hier geht es um die Art und Weise der Darstellung. Man kann über alles auf eine gute oder eine schlechte Weise sprechen und denken, man kann von allem nur die dunklen und nie die hellen Seiten sehen, immer nur das halbleere Glas und nie das halbvolle, immer nur die Wolke am Himmel und nicht die Sonne... Oder eben umgekehrt.
Und jetzt der wichtigste Merksatz überhaupt:
Übertreiben Sie nicht, denn das wäre gelogen.
Aber untertreiben Sie auf gar keinen Fall, denn
Untertreiben ist auch gelogen!
Wer seine Nachteile übertreibt, lügt! Wer seine Vorteile verheimlicht, lügt auch! Wer nur Probleme sieht, sieht höchstens die halbe Welt und tut dem Leben unrecht. Vergessen Sie das nie mehr!!! Von meiner Begeisterung über das Leben und die Welt zurück zum Thema: Ein wichtiger Begriff muss hier noch besprochen werden, und dann haben wir's: Es geht um die Lautstärke von Werbung, denn Werbung hat sowas wie Dezibel!
Ach ja, da fällt mir noch ein...
Kleiner philosophischer Ausflug...
A propos schlecht denken: Schlecht denken ist nur eine schlechte Angewohnheit. Nichts weiter. Und in der Schweiz sind wir Weltmeister im Probleme wälzen. In Deutschland wird's derzeit gerade zum allgegenwärtigen Lebensgefühl. Wenn die den Rabe nicht hätten...
Wir pflegen unsere Probleme regelrecht und päppeln sie auf wie kleine Kinder, bis sie riesengross werden und uns über den Kopf wachsen. Meistens hat das schlechte Denken mit der Schlechtigkeit der Welt gar nicht viel zu tun. Die Welt ist ganz okay. Jedenfalls ist sie einfach da und sonst nichts. Nur unser Denken ist nicht okay. Gewöhnen Sie sich sukzessive ein freundlicheres, sympathischeres, liebevolleres, verständnisvolleres, gutes Denken an: Sie werden sich besser fühlen und mehr Lebenserfolg haben. Mehr davon im Kapitel Perspektiven und Coach Yourself.
Und jetzt geht's langsam zur Sache. Schauen wir uns mal die Bewerbungsunterlagen an.
© 2002 NAVIGAS AG - Die Personalberater für Informatik Finanz Management